Qui suis-je?

Mon nom est Luc Lavoie. On me décrit comme une personne discrète, fiable et impartiale. Je suis désigné protecteur de l’élève par le Centre de services scolaire de Charlevoix depuis le 1er juillet 2021.

Quel est mon rôle?

Mon travail est comparable à celui d’un médiateur. J’interviens à la suite d’une plainte d’un élève ou de ses parents, s’il est mineur, lorsque toutes les étapes du processus de traitement d’une plainte ont été suivies et qu’une insatisfaction persiste. J’ai le mandat d’écouter, d’analyser et d’étudier le dossier pour faire des recommandations au conseil d’administration. Le protecteur de l’élève est désigné par le centre de services scolaire après consultation auprès du comité de parents et à la suite d’une recommandation du conseil d’administration. Le protecteur de l’élève ne peut être un membre du conseil d’administration ni un membre du personnel du centre de services scolaire.

Comment me contacter?

Par téléphone au 418 633-4447

Par courriel au protecteur.eleve@cscharlevoix.qc.ca

Pour connaître les étapes du processus de traitement d’une plainte : https://www.csscharlevoix.gouv.qc.ca/plaintes-et-protecteur-de-l-eleve/